In de rol van ICT-medewerker draag je aanzienlijke verantwoordelijkheid. Jij bent degene die de IT binnen de organisatie beheert. Tijdens de opleiding bij Sandvalley Training wordt de basis van informatiemanagement behandeld. Daarnaast worden termen als functionele systemen, informatietechnologie en bedrijfssystemen uitvoerig besproken. Door het volgen van deze opleiding ontwikkel je de kunde om informatietechnologie effectief in te zetten binnen de organisatie en verwerf je een uitgebreide kennis op het gebied van ICT.
In de rol van ICT-medewerker draag je aanzienlijke verantwoordelijkheid. Jij bent degene die de IT binnen de organisatie beheert. Tijdens de opleiding bij Sandvalley Training wordt de basis van informatiemanagement behandeld. Daarnaast worden termen als functionele systemen, informatietechnologie en bedrijfssystemen uitvoerig besproken. Door het volgen van deze opleiding ontwikkel je de kunde om informatietechnologie effectief in te zetten binnen de organisatie en verwerf je een uitgebreide kennis op het gebied van ICT.
Doelgroep
Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere HR-medewerkers en voor iedereen die meer wil weten van personeelszaken.Â
Voorbereiding
Deze MHBO-opleiding bestaat uit verschillende studielessen per module. Je doorloopt de studielessen in je eigen studietempo. De totale studieduur is gemiddeld 12 maanden. Je dient deze opleiding wel binnen twee jaar afgerond te hebben.
No data was found
Deze opleiding bestaat uit meerdere modules. De module waar je mee start kan afwijken van onderstaande volgorde.
Module - MHBO Werken met informatiemanagement
De basis van informatiemanagement
Functionele systemen
Informatietechnologie
Beheren van informatiesystemen
Intranet en internet
Ontwikkelen van een bedrijfssysteem
Veiligheidsaspecten
Sturen op Service Level
Module - MHBO Werken met klanten
De basis van werken met klanten
Klantgericht werken
Omgaan me klantinformatie
Afhandelen van klachten
Klantbeoordeling
Effectieve communicatie
Technologische ontwikkelingen
Sturen op kwaliteit
Leerdoelen
heb je inzicht in functionele systemen
weet je hoe je informatietechnologie toe kunt passen
ben je in staat om met intranet en internet te werken
kun je een informatiesysteem beheren
weet je hoe je klachten kunt afhandelen
ben je in staat om effectief om te gaan met klantinformatie
ken je de verschillende technologische ontwikkelingen
kun je effectief sturen op kwaliteit
Tijdens de opleiding schrijf je per module een Verbeterplan Praktijk-Case. Door het schrijven van deze Verbeterplan Praktijk-Case kun je aantonen de behandelde onderwerpen te beheersen. Door het onderwerp toe te spitsen op de eigen situatie, kan het geleerde direct in de praktijk worden gebracht. Wanneer je alle modules met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van Sandvalley Training digitaal.
Kosten
Kosten zoals bijvoorbeeld lesgeld, literatuur en examenkosten zijn inbegrepen in dit tarief. Er zijn verder geen bijkomende kosten van toepassing voor deze opleiding.
