
HBO Facilitair Management en Hospitality (1 jaar) (Thuisstudie)
€ 3.399,00
Exclusief btw
Facilitaire diensten en gastvrijheid spelen een cruciale rol in elke organisatie. Facilitair managers opereren in een dynamische omgeving waarin ze snel moeten kunnen reageren op de behoeften van de organisatie. Wil je jouw managementvaardigheden en kennis van facilitaire en gastvrije zaken verbeteren? Dan is deze opleiding perfect voor jou. Je verdiept je in de wereld van facilitaire dienstverlening en de bijbehorende processen, zoals service level agreements, prestatie-indicatoren, logistiek en voorraadbeheer. Met praktijkgerichte opdrachten kun je de verworven kennis direct toepassen in jouw werkomgeving. Na het afronden van de opleiding ben je volledig uitgerust om effectief leiding te geven in een facilitaire setting en jouw organisatie optimaal te ondersteunen. Schrijf je vandaag nog in en til jouw managementvaardigheden naar een hoger niveau.

Leerdoelen
- heb je inzicht in de facilitaire activiteiten
- ben je in staat om een facilitaire omgevingsanalyse te maken
- weet je hoe je doelgericht kunt verbeteren
- heb je kennis van kwaliteit, risico’s en milieu
- heb je inzicht in de hospitality-industrie
- kun je een koppeling maken naar hospitality in andere sectoren
- weet je hoe je de klanttevredenheid kunt verhogen
- ben je in staat kwaliteitsmanagement toe te passen
- heb je inzicht in kwaliteitssystemen
- ben je in staat om integrale kwaliteitszorg toe te passen
- weet je hoe je stuurt op kwaliteitsdoelstellingen
- kun je Quality Control toepassen
- kun je de ontwikkelingen binnen een organisatie in kaart brengen
- heb je inzicht in de cultuur binnen een organisatie
- kun je verschillende managementstijlen toepassen
- ben je in staat een visie, missie en strategie op te stellen
Opleidingsprogamma
- De basis van facilitaire organisatie
- Facilitaire werkomgeving
- Meetbaarheid van facility management
- Facilitair onderzoek
- Toekomst van facility management
- Kwaliteitsmanagement
- Soft services
- Ontwikkelingsfasen van facility management
- Waarde toevoegen aan een hospitality experience
- De hospitality-industrie
- Hospitality in andere sectoren
- De toekomst van de hospitality-industrie
- Het ontwerpen van hospitality experiences
- Hospitality-gedrag
- Kwaliteitsmanagement in de hospitality-industrie
- Competenties en leiderschap
- De basis van kwaliteitsmanagement
- Strategisch kwaliteitsmanagement
- Kwaliteitssytemen
- Integrale kwaliteitszorg
- Quality Control
- Sturen op kwaliteitsdoelstellingen
- Kwaliteit in de keten
- Workshop: opstellen van een kwaliteitsplan
- De basis van management en organisatie
- Visie, missie en strategie
- Managementfilosofieën
- Managementstijlen in de praktijk
- Toepassen van organisatievormen
- De ontwikkeling van een organisatie
- Cultuur binnen de organisatie
- Omgevingsfactoren
Opleidingsprogamma
- De basis van facilitaire organisatie
- Facilitaire werkomgeving
- Meetbaarheid van facility management
- Facilitair onderzoek
- Toekomst van facility management
- Kwaliteitsmanagement
- Soft services
- Ontwikkelingsfasen van facility management
- Waarde toevoegen aan een hospitality experience
- De hospitality-industrie
- Hospitality in andere sectoren
- De toekomst van de hospitality-industrie
- Het ontwerpen van hospitality experiences
- Hospitality-gedrag
- Kwaliteitsmanagement in de hospitality-industrie
- Competenties en leiderschap
- De basis van kwaliteitsmanagement
- Strategisch kwaliteitsmanagement
- Kwaliteitssytemen
- Integrale kwaliteitszorg
- Quality Control
- Sturen op kwaliteitsdoelstellingen
- Kwaliteit in de keten
- Workshop: opstellen van een kwaliteitsplan
- De basis van management en organisatie
- Visie, missie en strategie
- Managementfilosofieën
- Managementstijlen in de praktijk
- Toepassen van organisatievormen
- De ontwikkeling van een organisatie
- Cultuur binnen de organisatie
- Omgevingsfactoren
Diploma
- HBO Facilitair Management en Hospitality (1 jaar)
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
€ 3.399,00
Exclusief btw