
Basisopleiding Kwaliteit (Thuisstudie)
€ 1.399,00
exclusief btw
Het waarborgen van kwaliteit in producten en diensten is van essentieel belang voor elke organisatie. Het niveau van kwaliteit heeft namelijk een directe impact op de tevredenheid van klanten. Tijdens de basisopleiding kwaliteitsmanagement verwerf je een diepgaande kennis van de kernconcepten die betrokken zijn bij het beheren van kwaliteit. Je leert effectieve methoden om kwaliteitssystemen te implementeren en hoe je adequaat kunt reageren op klantklachten. Daarnaast worden onderwerpen zoals het INK-model, ISO-certificering, procesmodellering, het ontwikkelen van een kwaliteitshandboek en kwaliteitsgerelateerde kosten uitgebreid behandeld. Door middel van praktijkgerichte opdrachten pas je de opgedane kennis direct toe in jouw werkomgeving. Na succesvolle afronding van deze uitgebreide opleiding beschik je over een solide basis in kwaliteitsmanagement, waarmee je de kwaliteit van jouw organisatie naar een hoger niveau kunt tillen. Schrijf je vandaag nog in en investeer in de kwaliteit van jouw organisatie!

Leerdoelen
- heb je inzicht in de basisbegrippen van kwaliteit
- ben je in staat om effectief te sturen op kwaliteit
- weet je hoe je een kwaliteitssysteem toegepast wordt
- ben je in staat om kwaliteitsverbeteringen kenbaar te maken
- heb je inzicht in het toepassen van kwaliteitsmodellen
- ben je in staat om processchema’s op te stellen
- weet je hoe je omgaat met klachten
- heb je inzicht in kwaliteitszorgsystemen
Opleidingsprogamma
- Rol van de kwaliteitsmedewerker
- Het kwaliteitshandboek
- Processchema’s
- Prestatie indicatoren voor kwaliteit
- Kwaliteitskosten
- Toepassen INK model en ISO
- Klachtenbehandeling
- Organisatie en kwaliteit
Opleidingsprogamma
- Rol van de kwaliteitsmedewerker
- Het kwaliteitshandboek
- Processchema’s
- Prestatie indicatoren voor kwaliteit
- Kwaliteitskosten
- Toepassen INK model en ISO
- Klachtenbehandeling
- Organisatie en kwaliteit
Diploma
- Basisopleiding Kwaliteit
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
€ 1.399,00
exclusief btw